Порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) ГКУ РО «Управление социальной защиты населения Рязанской области», а также его должностных лиц регулируется следующими нормативными правовыми актами: Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»; постановлением Правительства Рязанской области от 17.10.2012 № 294 «Об особенностях подачи и рассмотрения жалоб в сфере предоставления государственных услуг в Рязанской области»; постановлением Правительства Российской Федерации от 20.11.2012 № 1198 «О федеральной государственной информационной системе, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг», постановлением МТСЗН Рязанской области от 13.12.2019 № 43 «О внесении изменений в некоторые нормативные правовые акты, регулирующие порядок предоставления государственных услуг в сфере социальной защиты населения и социального обслуживания граждан».
Заинтересованное лицо (далее - заявитель) имеет право на обжалование действий и (или) бездействия и (или) решений, принятых (осуществленных) в ходе предоставления государственной услуги во внесудебном и судебном порядке.
1. Заявитель может обратиться с жалобой по основаниям и в порядке, предусмотренном статьями 11.1 и 11.2 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
Жалоба на решения и (или) действия (бездействие), принятые в ходе предоставления государственной услуги (далее - жалоба), рассматривается государственным казенным учреждением Рязанской области «Управление социальной защиты населения Рязанской области», министерством труда и социальной защиты населения Рязанской области в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Жалоба Заявителя в досудебном (внесудебном) порядке может быть направлена:
- директору ГКУ РО «Управление социальной защиты населения Рязанской области» (лицу, исполняющему его обязанности) - на решение и (или) действия (бездействие) работников данного учреждения;
- заместителю министра труда и социальной защиты населения Рязанской области, к компетенции которого по распределению обязанностей отнесены вопросы деятельности ГКУ РО «Управление социальной защиты населения Рязанской области» - на решение или действия (бездействие) директора ГКУ РО «Управление социальной защиты населения Рязанской области» (лица, исполняющего его обязанности);
- министру труда и социальной защиты населения Рязанской области - на решение или действия (бездействие) заместителя министра труда и социальной защиты населения Рязанской области.
2. Заявитель вправе оспорить в суде в порядке, предусмотренном главой 22 КАС РФ решения, принятые Учреждением либо обратиться в суд в порядке искового производства (глава 12 ГПК РФ).