Нормативно-правовая база 

1. Федеральный закон от 09.01.1997 № 5-ФЗ «О предоставлении социальных гарантий Героям Социалистического Труда, Героям Труда Российской Федерации и полным кавалерам ордена Трудовой Славы»;
2. Постановление Правительства РФ от 11.09.2006 № 556 «Об утверждении правил компенсации расходов на оплату пользования домашним телефоном Героям Социалистического Труда, Героям Труда Российской Федерации, полными кавалерами ордена Трудовой Славы, проживающим совместно с ними нетрудоспособным членам их семей и оплату пользования телефоном общественным благотворительным объединениям (организациям), создаваемым Героями Социалистического Труда, Героями Труда Российской Федерации и полными кавалерами ордена Трудовой Славы».

Получателями государственной услуги являются 

1. Герои Социалистического Труда, Героям Труда Российской Федерации и полным кавалерам ордена Трудовой Славы, не получающие ежемесячную денежную выплату, предусмотренную статьей 6.2 Федеральный закон от 09.01.1997 № 5-ФЗ «О предоставлении социальных гарантий Героям Социалистического Труда, Героям Труда Российской Федерации и полным кавалерам ордена Трудовой Славы»;
2. Проживающий совместно с Героем Социалистического Труда, Героем Труда Российской Федерации или полным кавалером ордена Трудовой Славы нетрудоспособный член его семьи                (в случае, если данная компенсация не выплачивается Герою Социалистического Труда, Герою Труда Российской Федерации, полному кавалеру ордена Трудовой Славы);
3. Общественные благотворительные объединения (организации), создаваемые Героями Социалистического Труда, Героями Труда Российской Федерации и полными кавалерами ордена Трудовой Славы для целей, не связанных с коммерческой деятельностью, и состоящие только из граждан указанных категорий.

Перечень документов, необходимых для оказания государственной услуги 

1. Копия документа, удостоверяющего статус Героя Социалистического Труда, Героя Труда Российской Федерации или полного кавалера ордена Трудовой Славы;
2. Копии документов, подтверждающих родственные отношения с Героем Социалистического Труда, Героем Труда Российской Федерации или полным кавалером ордена Трудовой Славы, и копии документов, подтверждающих, что данное лицо является владельцем номера домашнего телефона, - для нетрудоспособных членов семьи;
3. Копии учредительных документов - для благотворительных объединений.

Порядок предоставления государственной услуги (сроки предоставления услуги, размер и т.д.) 
Получатели компенсации вносят платежи за пользование домашним телефоном (телефоном благотворительного объединения) и представляют платежные документы в уполномоченный орган непосредственно либо в виде почтового отправления. Уполномоченный орган копирует платежные документы и возвращает их получателю компенсации.
Выплата компенсации уполномоченным органом осуществляется в полном объеме указанном в платежных документах расходов на оказанные услуги телефонной связи не позднее 2 месяцев с даты представления получателем компенсации платежных документов путем перечисления средств, предусмотренных на выплату компенсации, в организации федеральной почтовой связи по месту жительства (регистрации) получателя компенсации либо на счет, открытый получателем компенсации по его желанию в кредитной организации.

Основание для отказа 
Отсутствие у заявителя права на предоставление государственной услуги.